招聘者的沟通技巧

往往很多企业在招聘前期很重视，但是在招聘的技巧上不注意，不仅仅是损失了费用，而且招聘到的员工庸才的比例就会增大。下面就来看看分享的招聘者的沟通技巧吧。

一是建立良好印象

在沟通中一是面对面，二是网络通，就是电话交谈，QQ、微信了!但见与不见都要有形象树立的认识。展现良好的形象是一个真诚的开始。面对面时，有自己的合适的穿着与职业形象;在网络沟通时话语要显得诚恳。

二是主动沟通

一般人的心理都是在接受一定的信息时才会选择自己的态度。而主动展现你的需求，显示你沟通的诚意很重要。

三是实事求是

直接简述清楚你的需求，才能给人一种信赖感、亲近感，这有利于交流的继续深入。这需要我们在沟通前有一个周全的准备，将需要的信息向对方公开。只有信息具有有一定的透明度，对方才会判别沟通的真诚度。如果沟通内容说不清楚，那么沟通一开始就注定是失败的。而这也是真诚沟通的平等性要求。

四是时机适宜

一个真诚为对方考虑的人，不会选择打扰对方的时候去沟通。所以避开如周一上，周五晚及周末，午休晚上等私人时间是必须的。

五是充分准备

当你有准备有条理的将需求向对方明示时，对方会接收到你展示的内容的容易度。一个正常人对不认识的人总是不愿意付出更多的。所以有条理，将我们需要知道的东西做成细而小，易解决的内容才能显示我们对不耽误他的真诚显示。

六是寓理于情

我们必须给给对方一个认同沟通的理由。感受到他对接受本次沟通对他自己也很重要。他才会认真的对待本次沟通。那需要给他一个：一是感谢他对前人培养;二是可让自己形成对方的一个人脉，在以后也同样可提供给他方便;三是询问对方是否有需要自己的帮助(有时一个保安的工作也能解决很多大问题的)。

七是听而有表

这是尊重的表现，只有表现你对对方的沟通很感兴趣，对方才会有发言的兴趣。对于对方发表的看法，我们要理性的的判别，不要急于发表看法。要了解对方对沟通事项的观点，理由，不要先入为主，用自己的观点衡量对方。

1、邀约的时候应该“电话邀约”。不要发招聘系统的面试短信邀请!!就算电话邀约成功之后，也不要用系统发送的短信，有时候你偷个懒，招聘完成率就没了。

2、电话邀约注意语气：端着点儿，适当客气即可。“声音柔和甜美，具有强烈的服务意识”这简直就是一本正经在说废话!声音甜美你咋不去做客服?你是HR，在部分员工的眼里是管理者的角色。你见过习大大捏着嗓子做报告吗?

另外在心理学上，你太客气很容易对候选人有适得其反的心理误导：他可能觉得公司招不到人，对公司业务产生怀疑，会不会是传销?不会拉我随便面试个保险吧?

3、在电话通知面试者时要注意沟通技巧。不要一上来就邀请面试，候选人也许还是懵逼的状态。简单询问时间、地点上接电话是否方便，之后对岗位和公司也简单介绍一下。表现得庄重和正式，给候选人一种感觉：我是认真看了你的简历，觉得你合适，再打你电话的。

4、给应聘者几个可供选择的面试时间。有些应聘者因为还在职或者有的应聘者在同一时间段接到两个面试通知，假如只提供一个面试时间，应聘者因为工作脱不开身或不可能同时参加两场面试就无法前来应聘。

5、在电话通知应聘者前来参加面试的同时发一封邮件到应聘者的邮箱。通知应聘者前来参加面试时发一封详细的(感谢应聘+面试时间+公司简介+面试职位岗位职责和职位要求+公司详细地址+乘车路线+公司地址地图截图等)邮件。

7、在约好的时间前一个小时左右(根据具体路线而定)跟应聘者确认路线、乘车等是否有问题。如果有些应聘者过时不来，可以找一个两个比较匹配的应聘者问一下情况，知道为什么他们不来。

互动沟通

谈话是人与人之间的心理活动的交往，互动沟通除了能获得更多更正确的信息外，更重要的是在于招聘中主试与被试的人格平等。

从个人履历着手

从个人履历着手面试，可以将履历表中未勾画出的人物形象变得丰满、充实，而且可以对那些不清楚的问题和未反映出来的信息做进一步地调查，内容涉及家庭背景、学习经历、职业历程、自我评价、生活目标等。提问易采用开放式的问题，即可以让应聘者自由发挥、促其思考的问题，而切忌采用YES/NO之类的问题发问。

注意倾听

所谓倾听是一种听对方讲话的技巧，即把握住说话者的信息含义，了解说话者的感情，并正确理解说话者的谈话内容。无意间流露出的话语，可能就是真心话。

消除晕轮作用

晕轮作用是指根据不完全的信息即初印象作出的对被知觉对象的整体印象与评价。

人在初印象的基础上作出的判断往往是以偏概全的，往往含有“一好百好，一坏百坏”的心理倾向，所以要避免初印象带来的向导，招聘者切不可妄下结论。

平等地对待应试者

招聘者应了解应聘者，并且平等地对待每一位应聘者，为此招聘者必须了解应聘者的心理状态。