汽车美容店实用有效的销售话术

汽车美容店面想要做好业绩，少不了销售人员，作为一个合格的销售人员，一定要掌握一些销售话术。下面就来说说汽车美容店实用有效的销售话术，大家千万别错过。

汽车美容店实用有效的销售话术

1、我要考虑一下成交法

当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说?汽车美容店营销人员话术：××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品和服务，除非你对我们的产品和服务真的感兴趣，对吗?我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品和服务品质，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢?

2、鲍威尔成交法

当顾客喜欢某个产品和服务，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办?汽车美容店营销人员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说是，那会如何?假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说是，这是你即将得到的好处很多，显然说好比说不好更有好处，你说是吗?

3、不景气成交法

当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办?汽车美容店营销人员：××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。××先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗?

4、杀价顾客成交法

当顾客习惯于对你的优质产品和服务进行杀价时，你怎么办?汽车美容店营销人员：××先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品和服务时，他会注意三件事：1、产品和服务的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品和服务的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品和服务优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)

5、没有需要成交法

当顾客因为某些问题，对你习惯说：没有需要，你该怎么办?汽车美容店营销人员：××先生(小姐)，在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品和服务。当然，你可以对所有推销员说不。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说不，当顾客对我说不的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说不。今天如果你有一项产品和服务，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说不呢?所以今天我也不会让你对我说不!

6、经济的真理成交法

当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品和服务，而你的产品和服务价格不能商量，怎么办?汽车美容店营销人员：××先生(小姐)，有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗?没有人会想为一件产品和服务投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品和服务不能带给你预期的满足。这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品和服务，这是经济社会的真理，在购买任何产品和服务时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗?假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品和服务呢?毕竟选择普通产品和服务所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品和服务所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢?

汽车美容销售话术

顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

比较法：与同类产品进行比较。如：这真不贵，你看看另一个牌子的，镀晶效果还没这个好呢。与同价值的其它物品进行比较。如：你花这些钱现在可以买几样东西，但是现在这产品才是你目前最需要的。

拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一件一件来解说，每一件都不贵，组合起来就更加便宜了。

顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

讨好法：聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!

例证法：举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：你看，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?

化小法：景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响你购买这款镀晶产品的。

顾客说：能不能便宜一些。

对策：价格是价值的体现，便宜无好货。

得失法：交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：你认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为你购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

诚实法：在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果你确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，你可以看一下。

底牌法：这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，你要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

顾客说：我要考虑一下。

对策：机不可失，失不再来。时间就是金钱。

询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以你说要考虑一下?

直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：说真的，会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧，想要躲开我吧!

假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设你现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品。

汽车美容店营销方法

1会员制度

现在我们做什么都需要办理会员，每个线下店铺都有自己的会员制度。所以会员制度也是时下非常流行的一种营销手段，因为它的优势不仅是可以培养用户对店铺的忠诚度，还可以增加营销竞争力，不过会员制度也是有劣势的，就是回报率可能不是很快，且费用成本比较高，效果也没有保证。

2网络营销

随着市场不断壮大，科技不断的创新，我们已经不能忽略互联网对我们产生的影响，特别是做生意的人，更要懂得利用互联网去做网络营销。它不同于传统媒体的宣传模式，不需要纸质传单，也不需要大量的人工成本，受众群体更加广泛，精准度更高。

3口碑营销

如今很多的店铺都注重自己的口碑，拥有良好的口碑和服务，能够让汽车美容店在市场上占领一席之地。因为获得很多客户信任的店铺更值得去信任，可以把服务做好，并且能够给客户一个反馈，让客户安心，舒心，放心。所以往往口碑好的汽车美容店总会门庭若市。