化解冲突的策略

在人际沟通谈判中，难免会出现意见不一的情况，这时如果处理得不恰当的话，就会引起不必要冲突。下面小编为大家整理了化解冲突的策略，希望能帮到大家!

化解冲突的策略

1.第一种策略:竞争。竞争策略又称为强迫策略， 指的是牺牲一部分成员的利益， 换取自己的利益或是团队整体的利益。 是一种对抗的、 坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法

2.第二种策略:迁就。迁就指抚慰冲突的另一方， 愿意把对方的利益放在自己的利益之上， 做出自我牺牲， 遵从他人观点， 从而维持相互友好的关系。

3. 第三种策略: 回避。回避是指冲突一方意识到冲突的存在， 但忽视和放弃的态度， 不采取任何措施与对方合作， 或维护自身利益， 希而是一躲了之的办法。 回避的方法既不合作， 也不坚持， 对自己和对方都没有什么要求。 在一些特定的条件下， 不妨采取回避的策略。

4.第四种策略:合作。合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题， 寻找互惠互利的解决方案， 尽可能地使双方的利益都达到最大化， 而不需要任何人做出让步的解决方式。

5. 第五种策略:妥协。妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益， 并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。

如何化解冲突

(1)不要退让或者对冲突置之不理。如果要将关系持续下去，对冲突置之不理会将情绪能量以怨恨、敌意或恐惧的形式聚集在一起。长远看来，在一段持续的关系中、正视冲突总是更好的选择。

(2)不要采用输赢谈判。在一段持续的关系中，最好不要最求赢，因为输的一方可能满腹怨恨、想去报复。长远看来，保证一方对冲突的解决方案愉快更有意义。

(3)评估安抚的可能性。当目标对你来说根本不重要时，但关系很重要时，安抚时最合适的。

化解项目冲突的方法

1.面对/解决问题

通过审查备选方案，把冲突当作需要解决的问题来处理;需要以“取舍”的态度进行公开对话。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。

2.妥协

寻找能让所有当事人都在一定程度上满意的方案;妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。 这是一种“双输”的方法。

3.合作

综合考虑不同的观点和意见，引导各方达成一致意见并加以遵守;集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。