商务礼仪如何接待

接待服务是指物业管理企业在接待会务时的作业程序和礼仪规范。那么商务礼仪如何接待呢?下面，小编给大家整理了相关的学习礼仪的技巧。

选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。

选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。

在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。

左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。

介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权， 他们被后介绍。

伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。

1)会议开始前1小时,迎宾员应在会议室门口立岗迎候参加会议的客人到达。来宾到达时应引领到签到处签到。

2)签到时,服务人员应主动微笑问候,询问来宾工作单位,并示意来宾在签到簿适当位置签到,然后引领至会场或休息室。

3)迎接来宾入座时,要面带微笑,用语礼貌,举止大方,手、语并用。

4)冬季,对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂至衣帽架上。

5)提供茶水服务的顺序是先主宾后主人,然后按顺时针方向提供服务。在客人较多的情况下,1人或多人同时服务时,分正反2个方向,但不可将主人放在最后。

6)添加茶水时,倒至七分满,并注意客人的动态,以免发生碰撞。服务过程中,须忙而不乱,快而稳地将茶水送到客人面前。摆放茶杯时,声音要轻,茶杯须放在宾客的右手位置,同时杯柄朝后45度,并说:"请用茶"。用矿泉水,必须先开瓶盖,再掀杯盖,倒入矿泉水时,矿泉水瓶不得与杯口接触,倒至八分满即可。

1、交易法

其具体方法就是先把自己的名片递给对方，当对方收到名片后，也会及时递来一张名片。

古人讲，将欲取之，必先予之，所以，你想要对方的名片，最省事的办法就是把自己的名片递给他。你给了他名片，对方不至于告诉你，“谢谢，收到”。

2、明示法

明示法即明着说出自己的本意。在一些商务场合，这种直截了当的表达方法，往往也行之有效。

如，“王教授，很高兴认识您，能和您换以下名片吗?”

3、谦恭法

这种方法一般适用于向比自己地位高的人索取名片时使用。使用谦恭法索取名片时，要事先作好铺垫。

如，“王教授，听您刚才这个讲座很受启发。我本人呢，也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟您相见恨晚。知道您现在很累了，不便打扰您，您看以后有没有机会继续向您请教?”

4、联络法

这种方法适用于长辈对晚辈、上级对下级或者平级平辈人之间的名片索取。

如，“张小姐认识你非常高兴，以后希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”