中国企业全球化市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在商务交往中，商务人员都是各自公司的一张名片，别人通过对这张名片的认识，从主观上联想该企业的综合实力、发展潜力和企业文化。
【课程名称】：商务礼仪课程
【课程时间】：1天（6小时）
【培训形式】：案例解析、情景模拟、视频赏析、分组研讨、现场答疑；
【课程对象】：所有职场人士
【课程简介】：
本课程是一门操作性较强的课程，旨在为企业及其从业人员提供较为系统的、实用的现代礼仪规则、规范和技巧，通过介绍商务礼仪和人际交往艺术的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。
【课程内容】：
1、商务礼仪&职业素养——礼仪就是竞争力：
商务礼仪的意义；你的魅力——不仅来自工作能力，更来自于专业的形象和举止。内强个人素质、外塑企业形象；
2、打造商务魅力之专业形象：
面容修饰及其误区；职场着装形象；职场着装搭配技巧；首饰配饰搭配技巧；商务交往仪态禁忌；员工自我形象扫描
3、打造商务魅力之——待人接物有技巧：
有效的见面礼节；客户接待礼仪；客户拜访礼仪；餐桌交际艺术
4、打造商务魅力之——有效沟通拉近距离：
交谈沟通艺术；商务微信的礼仪规则
【课程收获】：
1、传承与发展商务礼仪的重要性；强化商务礼仪及意识心态认知；掌握商务形象着装搭配及禁忌；
2、了解商务交往中待人接物技巧；掌握商务往来中交际应酬之道；掌握商务交际往来的沟通艺术；明确中国式饭局上的交际艺术。
【课程特点】：
企业实战经验与理论相结合，案例互动深度研讨创新经典课程。
【师资介绍】：
祁娜老师：
北京大学心理系研究生；美国人力资源协会（SHRM）会员；中国职业经理人协会培训专业委员会委员；摩托罗拉（中国）电子有限公司企业内训师；
美国通用咨询有限公司培训师；正恒清源科技有限公司营销副总经理；雅致人生管理顾问有限公司讲师；中华美女讲师团讲师；GREAT管理咨询公司讲师；浙江省金融行业职业素养特聘讲师；北大、清华、浙大、武大总裁班特聘讲师；SMI、LG商学院特聘讲师等。
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