人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程，是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系。它具有心理上、社会性和决策上的功能，和我们生活的息息相关。
【课程名称】：人际沟通培训
【课程课时】：小班教学，安排在周六日或平日晚上上课，共12课时。
【课程优势】：理解理论、掌握技巧反复练习的授课方式；互动点评、深入浅出轻松愉快的课程氛围；方案定制、跟踪反馈即时沟通的服务流程；场景模拟、课程沙龙多种类型的增值提升。
【适用人群】：
1、交际场合说错话得罪人自己还没发现，家庭相处觉得他们不懂你却不想沟通的人员；
2、同事聊天老插不进话或没有共同话题，聚餐约会总是自卑不能大方自如应对的人员；
3、聊天容易冷场，不受他人欢迎，希望通过讲话营造更好的人际关系的人员；
4、找不到讲话话题，说话直接，不顾他人感受的人员。
【课程内容】：
1、职场人际沟通的秘密：调节心理，了解人际关系潜层规则，认识人际关系的价值，拉近人际关系距离，提升人际关系能力。
2、做人处事的基本原则：了解个人沟通问题，学习“礼貌拒绝法”，掌握有效避免误会的“魔术技巧”，学习人际沟通三大法宝、八把手术刀，懂得危机沟通的法则，避免破坏人际沟通的做法，学会调节情感矛盾，理解他人。
3、如何使别人喜欢你：探索人性的共同话题，掌握宝藏赞美法，学习赞赏别人，培养相互欣赏的意识，了解人际关系间"真诚"的价值，体验人际沟通中赞美的效果，收获更多人脉资源。
4、成为沟通达人：人脉积累的黄金法则，掌握沟通的“钻石”法则、3大破冰技巧、场景模拟实战演练、提高交际能力、个人竞争力、扩大交际圈、懂得经营维护人脉资源，建立长久、真诚的人际关系。
5、性格的实践运用：性格辨识与运用，从读懂不同性格的特点，发挥4种个性的优势；性格调整与实践，洞察性格拥有好人缘，学会看图识人。
【人际沟通的重要性】：
1、有利于消除彼此的误会，建立互信的人际关系；
2、有利于同事之间营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力；
3、有利于协调组织成员的步伐和行动，顺利完成组织的计划和目标；
4、有利于改善人际关系，社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。
【环境展示】：
【机构简介】智纳博集团是一家以成人软实力素质教育为核心，集课程研发、企业管理、企业内训、咨询落地为一体的综合服务公司。公司师资队伍雄厚，针对教学方法与教材研发进行良好的交流与讨论，协助学生顺利学习口才，受到广大学生的喜爱。
【师资力量】：
1、朱新营：智纳博教研教师，企业内训师，国家演讲口才培训师，DISC国际双证班认证讲师，实训经验丰富，擅长启发式教学，始终坚持用心做好课，帮助学员提升软实力，主讲科目为当众讲话培训和沟通培训。
2、胡小刚：国家情绪管理师，国家二级心理咨询师，国家二级人力资源管理师，长春建筑大学特聘企业讲师。擅长人才梯队建设管理、企业EAP系统中混合模式运作，服务企业包括共青团吉林省委、长春市工信局、中国人寿保险等。授课热情洋溢，具有较强的亲和力和感染力，主讲科目为心理素质培训和沟通培训。
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