从实用的角度，就日常工作和生活中遇到的有关人际处世还有管理问题，以心理学方法分析其原因并提出有效的解决方法。其中包括说话艺术、积极心态、高效办事、维系人际、处理危机、化解尴尬和矛盾等各方面，使学员更加轻松学习，有效解决人际、管理相关方面的具体问题。
【课程名称】：人际关系培训
【适合人群】：
1、自负的人员：
只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话的人。
2、忌妒的人员：
是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种忌恨心理;当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸;甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人，安慰自己的人。
3、多疑的人员：
具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理，必然把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。
4、过多干涉的人员：
有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足。
5、敌视的人员：
这种人对不如自己的人以不宽容表示敌视;对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视;对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受其伤害的危险，而不愿与之往来。
【课程大纲】：
1、人际关系的大奥秘
2、需求的特点
实践作业，给人以真心的微笑；不要批评、指责和抱怨
3、建立人际关系的五大法宝
实训：给人留下良好印象的简单方法
法宝一：做人处事的基本原则
造成批评的原因有哪些；造成批评的原因；八把手术刀；使别人更喜欢你，赞美艺术——赞赏同事。实践作业：真诚赞美别人、真诚地对别人感兴趣
法宝二：如何使别人喜欢你
十二支玫瑰、赞美的用词；实践报告——当你去赞美别人时收到什么效果；
法宝三：跟不同的人如何打交道
活泼型外向，表达者，乐观；完美型内向，思考者，悲观；力量型外向，行动者，乐观；和平型内向，旁观者，悲观。
法宝四：如何赢得友情、爱情、亲情
三把开心金钥匙
法定五：如何成为一个畅谈达人
有哪些容易沟通的话题；各年龄层次关注的话题
【测评提问话术/经典句】：能够使我们飘浮于人生的泥沼中而不致陷污的，是我们的信心。
【课程效果】：
1、相互的爱与尊重： 当人们尊重双方的差异，愿意接受对方的不足和缺点的时候，对方反而更有可能自发地做出改变。
2、共情、理解、换位思考： 共情意味着设身处地理解别人，从他人的角度看问题，对方也非常重要。
3、积极性： 在极端之间寻求平衡：真实的表达、坦诚积极的沟通，不压抑不积累。
4、承诺： 成功的关系需要双方都对这段关系作出承诺。
【教学环境】：
【课程卖点】：
良好的人际关系是人生成功的基石。人际关系培训课程将通过学习人际关系技巧，进一步提升您的人格魅力，掌握为人处世的修养及礼仪细节、明了人脉滚雪球及情感投资的妙方来激发和提高工作效率，人际关系培训课程同时学习与家庭、领导、同事、下属、客户的沟通技巧，协助职场人的生活和工作更成功。
【课程目标】：
1、了解人性，掌握人际关系相处的底层逻辑，让复杂的关系简单化，成为社交达人。
2、掌握赞美，批评，面对矛盾等情况的有效处理方式，通过现场实训，掌握维护关系的方法技巧。
3、职场人际关系相处专项训练。对上对下对内对外都能够自如应对，积累人脉，助力事业。
【老师介绍】：
单靖雯：
擅长课程：《当众讲话 》、《人际关系》、《公共演说与口才训练》、《商务礼仪》
职务岗位：来道教学总监、中国医师协会特聘讲师、光大银行合作讲师、演讲口才认证讲师、TTT企业内训师、来道联合创始人
从业经历：2013年进入培训行业，后成为来道联合创始人之一。服务的机构有中软国际 任职教务培训老师， OPPO手机任职销售培训师，重庆各大医院、银行，中国移动重庆分公司，湖南广电、广东广电特聘内训师。
授课风格：精于教学技巧，各种教学方法运用自如，恰到好处。重视开发学员潜力，注重学员需求，针对学生实际情况照顾学生的心理特点和接受能力因材施教。整个课堂教学结构过渡组织严密，特别注重课程内容的可操作性以及个人可应用性。讲课风格亲切自然，娓娓而谈，师生间在平等、协作、和谐的气氛下，变机械学习、被动模仿为心领神会，主动思考。将对知识的探索融入真实的教学情境中。教师讲课虽声音不高，但神情自若，情真意切，润物细无声。在轻松、愉快和笑声中获得人生的启迪，获得心智的训练。
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