Are you still worried about these?
为什么在企业当中大家抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果?
为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪?
为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思?
What's the point? We'll help you circle
课程模块 | 课程大纲 | 课程内容 |
沟通有“道”——职场沟通理法篇 | 人的思维模式 | 程序决定行为,行为产生结果、每个人都选择给自己好利益的行为 |
逻辑理解6层次 | 何谓逻辑理解6层次、如何应用理解6层次 | |
沟通模型 | 双向沟通模型 案例:求婚的小伙 | |
乔哈里窗
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何谓乔哈里窗、乔哈里窗的沟通应用 | |
四种不同的人际沟通风格
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掌控型的沟通风格、表达型的沟通风格、思考型的沟通风格、平和型的沟通风格 | |
沟通从“心”开始——职场沟通心法篇 |
沟通的目的
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禅宗公案、让对方产生行为、沟通的效果取决于对方的行为 |
沟通五要素
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基本问题:心态、基本要求:主动、基本原理:同理心、基本原则:同频共振、基本前提:信任——有的人说完对方就行动了,因为充分信任 | |
感知位置法、如何处理员工的问题
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沟通之前先处理情绪、沟通之前先确实是不是合适的时机
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让沟通更有效——职场沟通功法篇 |
表达简洁高效、视频:倒鸭子
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金字塔原理——会说话的人通常只说三个重点、贵人语迟、多用是,少用不、善用你的肢体语言、练习:说一个自己的故事 |
倾听
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真的听清楚了吗?人都喜欢选择性的听、何谓倾听,说的越少,听到的就越多——斯坦纳定律、倾听三层次,以自我为中心的听,以对方为中心的听,倾听、倾听练习 | |
提问
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好的引导是提问、三种提问类型、用提问来保障同频,提问练习 | |
让沟通更有力——职场沟通技法篇 |
有效沟通6步骤
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事前准备——古德林法则、确认需求,自己的需求,对方的需求,处理异议,转变观念,换位思考,沟通不良的四大弊病,课堂练习:父亲与儿子的对话、双赢思维模式、 阐述观点、达成协议、共同实施 |
有效沟通3技法
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换框法、语言剪切模式、先跟后带 | |
非语言沟通技巧
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55387定律、第一印象:决定性的7秒钟 互动:练习数字、身体语言的重要性与运用、眼神运用技巧1分钟情境练习:有效运用眼神与身体语言,录像回放与点评、语言语调及银色运用,非语言沟通游戏:牧羊与人、课程回顾及行动计划 | |
赢在职场——职场沟通应用篇 |
与领导沟通技巧
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与领导沟通五项原则、向领导请示汇报的程序和要点、让上司喜欢你的七个技巧 |
如何与同事沟通
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把同事当成一面镜子、充分沟通,建立友盟、拥有一颗宽容的心、发现每个人身上的亮点,真心赞美对方 | |
与下属沟通技巧
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下达命令的技巧、激励部下的技巧、批评部下的方法、上下沟通意见想做化解技巧 | |
跨部门沟通技巧
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营造良好的沟通氛围、聚焦于共同目标、用数据说话、活动沟通方式 |
Better, core advantages of the course
Course harvest, bring change
掌握高品质沟通在职场中的应用,充分运用高品质沟通实现高效能职场沟通,建立高效能组织团队。
掌握高品质沟通的心法,做到主动、积极、有效的沟通;掌握高品质沟通的功法,做到能表达,懂倾听,善引导。
掌握高品质沟通的理法,懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通;掌握高品质沟通的技法,活学活用沟通6步骤。
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