V
认知沟通底层逻辑
了解沟通常见误区和障碍，从人性弱点切入消除沟通障碍。
偶遇领导不会闲聊好尴尬
不会化解下属冲突团队效率低
紧急工作任务重不会寻求同事支持
下属摸鱼划水不会激发下属动力
工作难度大，不会请求领导支持，好痛苦
跨部门沟通不顺畅本部门招致非议
工作努力，但不被领导认可，好心塞
不会给下属布置工作自己忙到飞起，好心累
了解沟通常见误区和障碍，从人性弱点切入消除沟通障碍。
寻求共同利益点平衡双方需求，打破沟通僵局实现高效沟通。
了解对方的需求与障碍问题，从人性弱点切入消除沟通障碍。
| 职场人士 | 常见问题 | 解决方法 |
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与领导沟通 |
工作难度大，如何请求领导支持? |
● 4个细节
● 察觉需求
● 认知偏差
● 客观与主观
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如何向领导汇报工作，赢得信任和重视? |
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如何向领导提出建议，帮助领导决策? |
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如何与领导闲聊，获取好感拉近距离? |
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| 与下属沟通 |
下属消极怠工,如何激励其好好工作? |
● 沟通一致性
● 赞美与鼓励
● 察觉需求
● 同理心
● 核心诉求
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如何四两拨千斤,巧妙化解下属间的冲突? |
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如何不露痕迹，一句话说到下属心里消除其情绪? |
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布置任务时，如何让下属积极接受你的工作安排? |
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跨部门沟通 |
如何拒绝假大空，迅速拉近距离，高效实现跨部门]沟通? |
● 置换角度
● 就事论事
● 反观诸己
● 信任刺激
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请求同事支持，如何让对方心甘情愿接受你的请求? |
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