针对人群:企业的中层管理人员
管理者的素质模型和管理者的角色认知 | |
优秀管理者的素质模型 | 业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距;什么样的管理者才是称职的;如何认识和改变“差不多”的观念 |
重新理解管理的涵义、优秀管理者的角色认知 | 管理的本质是什么;管理者应该有的使命感、目标感、责任感;从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的转变;职业化意识:从本色演员到职业演员的过渡;企业发展到不同阶段对中层管理人员能力的不同要求;中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 |
管理者的应具备的心态 | |
正面积极:面对挫折,绝不抱怨,迎接挑战;主动负责:不要表面上负责,要对团队结果负责 | |
管理者的管理技能 | |
系统思考能力 | 作为管理者应具备的全面系统的思维结构;系统思考的三个方面 |
目标计划时间管理 | 目标管理SMART原则;计划分解到可执行的5W2H方法;管理的不断改善---PDCA循环 |
团队建设与指挥授权 | 团队的特征;组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次;团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源大化;组织内上下级指挥汇报系统的五原则;授权的四种类型---区分哪些工作需要授权 |
培养员工 | 员工表现的冰山原理;管理者培养下属时应有的心态定位;四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养;三种方式培养的关键点:OJT(岗上培养)+ OffJT(集中培训)+SD(自我启发);如何制定培育计划 |
员工激励 | 激励的心理学原理:刺激—需求—行动;激励中的常见误区;不同层次员工的不同需求;工作中激励的十种方式 |
沟通与协调 | 案例分析:沟通中常见现象及障碍点;达成良好沟通应该具备的四大心态;沟通中常见四大误区;沟通中应掌握的方法;与上司沟通的五个要点;与下属沟通的五个要点;跨部门沟通的难点分析及五部解决方案;如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长;对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 |
领导力素质提升 | |
让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队 | 领导力之道 & 领导力之术;领导与管理的五大区别;领导的软权力与硬权利;提升个人影响力的五个方面;领导的四种类型; 情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格;教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题 |
针对人群:企业的中层管理人员
学习目的:打破职业瓶颈,为提升做准备
课程简介:十二课时,大概10-30人
了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距
在心理上,实现员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排
有效的提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的资源
提高目标、执行、控制等能力,提高团队整体效率
提高培育员工的能力,让团队人人充分发挥团队资源
提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来
提升个人领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队