淘宝运营实战班 · 淘宝开店全科班 · 淘宝(天猫)运营总监班
淘宝运营实战培训班
总课时：40
淘宝开店全科培训班
总课时：76
淘宝天猫运营总监班
总课时：40
优美舒适的教学环境，人手一机，学练结合，申请试听和重修，终身技术支持
小班化教学上机实践，学以致用,培养学员较强的动手能力
多方位打造设计师
南京淘宝培训教研成果，融入出色行业开发设计经验，全程施展训练模式，多方位立体打造超棒设计师，我们只培养有创意感的设计师而不是操作员。
一期不会，可重修
南京淘宝培训常年滚动开班，一期教不会，可反复回炉重修！这是我们的承诺，也是我们的责任，我们敢于提出这样的口号。就能让你愉快的学会。
全程施展训练模式，一期教不会，可终身重修，让你愉快的学会
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淘宝运营实战班
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| 课程模块 | 知识要点 |
| 电商定位定乾坤 |
1. B2B、B2C总体介绍 2. 市场分析以及店铺产品定位（阿里指数工具） 3. 如何寻找货源以及进货（1688、天猫供销） 4. 淘宝开店规则以及心态、热门网店特点分析 5. 网店开设策划，经营模式定位（生意参谋-行业分析） 6. 淘宝助理等工具的使用 |
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流量暴涨技法 产品的发布及描述以及优化排名 |
1. B2B、B2C产品发布操作技巧 2. 产品分类策略和上架技巧 3. B2B、B2C搜索排名优化 4. 商品有效定价策略 5. 新淘宝虚假交易判定规则 6. 手机淘宝SEO权重秘密（9+1十大模型） 7. 让淘宝搜索排名快速提前 |
| 店铺的装修与技巧 |
1. 淘宝店铺装修模板的选择和使用，以及图片的使用方法技巧 2. 色彩心理分析、文字方案对买家的影响 3. 首页产品布局陈列、产品的分类以及布局 4. 产品页面视觉营销和布局、网店美观及视觉营销设计和经营技巧（FAB） 5. 买家体验与购买的潜在影响 6. 移动端网店装修及产品陈列设计 7. 如何提高移动买家的视觉营销体系 8. 移动端增加买家的视觉营销体系 9. 9秒主图视频 10. 手机店铺宝贝详情页设计（神笔工具） |
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促销和营销 揭秘运营之密 |
1. 店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销前期准备 2. 促销经典案例解析、促销的折扣选择、促销页面色彩和广告方案设计 3. 产品营销方案设计、主品定价策略 4. 常见网店营销手段讲解及把控促销的节奏 5. B2B、B2C常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用 6. 移动端产品促销策略和方案分析、移动端营销方案解析 |
| 站内推广和活动 |
营销环境优化： 1. 获得精准流量的渠道以及技巧 2. 如何增加客户停留时间，佳成交时间段分析 3. 如何提高流量、如何提高销量，提升用户体验，如何打造爆款等 活动推广： 1. 淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价、试用中心 2. 主题促销活动、分销平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计 3. 提高（升）移动端转化率 4. 移动精准流量的推广、获得流量的方式及导入 5. 移动端二维码精准推广方案分析 6. 站外活动推广 |
| 玩转直通车 |
1. 淘宝直通车动作规则、直通车地域调整技巧、时间调整技巧 2. 如果设置价格、如何卡位、质量得分、千人千面等 3. 如何有效防止消防费异常，直通车推广技巧 4. 如何开好无线直通车 5. 钻石展位、淘宝客等推广方法 |
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店铺灵魂 数据分析和挖掘 |
1. 通过生意参谋、分析用户黏度、喜好 2. 分析店铺人气产品、推广效果，如何运用数据做好店铺销售管理工作 3. 分析移动端流量结构数据分析 4. 如何使用生意参谋进行店铺数据分析 5. 店铺的数据化诊断 |
| 客服话述与接单和管理 |
1. 客服接线流程，疑问解答系统建立，买家的性格和心理分析 2. 中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧 3. 售前、售中、售后流程分析管理 4. 客服任务分配、管理体系、考核体系 5. 客户关系管理系统（ECRM） |
| 网店运营管理 |
1. 网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设 2. 团队搭建、团体协调、任务分配、营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设 |
| 淘宝开店全科班 | |
| 课程模块 | 知识要点 |
| 开店与后台管理 |
1.开店流程及资质要求，选品及找货源 2.店铺产品发布及后台管理 |
| 店铺运营基础 |
1.店铺运营思维模式 2.电商平台的类型及种类 3.店铺运营的优惠促销工具 4.淘宝平台的流量来源 5.数据选款的几种方式 6.店内营销的玩法以及常见套路 |
| 店铺站内SEO引流 |
1.淘宝搜索（SEO）排名优化 2.宝贝标题优化、选词、标题组合技巧、宝贝属性、橱窗、宝贝上下架优化 |
| 付费引流推广工具 |
1.直通车的使用操作技巧 2.淘宝客推广、钻石展位投放技巧 |
| 店铺营销活动 |
1.聚划算、淘金币、淘宝试用、天天特价、淘抢购、店铺优惠券、双11等活动策划 2.手机淘宝开通与推广 |
| 店铺数据分析 |
1.淘宝店铺需要关注的核心数据 2.《淘宝数据分析-生意参谋》 |
| 爆款打造 |
1.打造爆款的思路和流程 2.爆款的四个生存周期 3.爆款的选款技巧及数据跟踪 4.直通车打造爆款详解 |
| 售前与售后技巧 |
1.淘宝客服运用及技巧 2.淘宝售后流程与评价管理 3.发货及绩效管理 |
| 美化-淘宝PS图像美工 | 熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，实现淘宝产品图片、轮播广告、详情页图、主图、活动图片、店铺装修等效果 |
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淘宝(天猫)运营总监班
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| 课程模块 | 知识要点 |
| 电子商务分享 |
1. 天猫店铺入驻流程详解 2. 网店开设策划、经营模式定位、生产参谋-行业分析 3. 淘宝开店规则以及心态、热门网店特点分析 4. 如何寻找货源以及进货，1688一件供销 5. B2B、B2C总体介绍、市场分析以及店铺产品定位、阿里指数工具 |
| 产品的发布及描述以及优化排名 |
1. 布局陈列、产品的分类以及布局 2. 买家体验与购买的潜在影响 3. 移动端网店装修及产品陈列设计 4. 如何提高移动端买家的用户体验 5. 手机店铺宝贝详情页设计 6. 消费者购物心理分析 7. 商品60S视频 |
| 店铺的装修与技巧 |
1. 商品60S视频 2. 手机店铺宝贝详情页设计 3. 移动端网店装修及产品陈列设计 4. 布局陈列、产品的分类以及布局 5. 消费者购物心理分析 6. 如何提高移动端买家的用户体验 7. 买家体验与购买的潜在影响 |
| 促销和营销 |
1. 店铺页面的营销设置、营销工具的使用（三宝一券） 2. 促销经典案例解析、促销的折扣选择、促销页面色彩和广告方案设计 3. 产品营销方案设计、主品定价策略 4. 常见网店营销手段讲解及把控促销的节奏 |
| 站内推广 |
营销环境优化： 1. 获得精准流量的渠道以及技巧 2. 如何增加客户停留时间，佳成交时间段分析 3. 如何提高流量、如何提高销量，如何打造爆款等活动推广 活动推广： 1. 淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价、试用中心 2. 主题促销活动、分销平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计 3. 提高（升）移动端转化率 4. 移动精准流量的推广、获得流量的方式及导入 |
| 直通车淘宝客和钻展 |
1. 淘宝直通车动作规则、直通车地域调整技巧、时间调整技巧 2. 如果设置价格、如何卡位、质量得分、千人千面等 3. 如何有效防止消防费异常，直通车推广技巧 4. 如何开好无线直通车 5. 淘宝客四项计划使用方案、找淘宝客详细流程及策略 6. 钻石展位的资源位、人群定向、市场竞价、创意分级 |
| 生意参谋数据分析和挖掘 |
1. 通过生意参谋、分析用户黏度、喜好 2. 分析店铺人气产品、推广效果，如何运用数据做好店铺销售管理工作 3. 分析移动端流量结构数据分析 4. 如何使用生意参谋进行店铺数据分析 5. 店铺的数据化诊断 6. 客户转化指标分析 |
| 客户服务与子账户管理 |
1. CRM系统维护老客户 2. RFM客户分类方法 3. 光趣型、复购型、沉睡型客户维护方法 4. 子账户操作及安全 5. 客服分流及监控 |
| 网店运营管理 |
1. 网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设 2. 团队搭建、团体协调、任务分配 3. 完整爆款打造流程 |
| 商品摄影美化 |
1. 视觉营销、作品分享和分析、分享如何抓住客户的心理、增加客户的视觉体系 2. 摄影基础：快门、光圈、iso、白平衡；对焦、测光、闪光灯 3. 商业摄影入门影棚的建设，各种影棚设备的用途和使用技巧 |
| 运营到岗三步走 |
1. 电商渠道架构 2. 多部门对接 3. 团队管理 4. 公共关系管理、小二对接方法 5. KPI考核体系 6. 活动定位/选款 7. 竞争对手监测（打爆手段、关键词、宝贝成长节点、店铺销售指标） 8. 电商全年预算（奖金） 9. 全年活动计划 10. 流量（销量）计划 11. 爆款的必备条件 12. 后发式创新 |
| 全店铺极致优化 |
1. 店铺视觉风格定位 2. 打造极致详情页 3. SNS互动优化 4. 千人千面视觉呈现 5. 标题关键词矩阵优化法 6. 营销方案策划 |
| 直通车深度优化 |
1. 低价CPC策略 2. 精准人群溢价 3. 选词、养词、调词 4. 竞争分析 5. 卡手淘首页流量获取 |
| 智钻 |
1. 资源位选择 2. 低价引流操作细则 3. 创意分级与投放 4. 定向投放 5. 低价引流操作细则 6. DMP细分人群定向 7. 人群修复标签技法 |
| 无线爆款打造 |
1. 第五代黑搜 2. 28天螺旋增长策略 3. 吃词玩法 4. 凌晨单玩法 5. 黑号照妖镜 |
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