您还害怕销售吗?同为销售人员别人可以产生业绩,而您却不敢去拜访客户?
您还不知道如何开口表达?您想把自己的观点清晰表达,从而去说服客户吗?
您还在看着别人业绩上升,而您却业绩平平,为基本温饱问题而感到苦恼吗?
您是否想过产品滞销、收入不高的原因?是不是您的方法用错了?
您是否想让客户对您产生信任感?是否想要建立和谐的客户关系?
您是否在与客户谈判的时候感到压力?是否想要快速地促成成交?
说服心理学
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态,我们有一套情绪调节的方法,能让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,能在适当的时间说出适当的话。
和谐关系建立
如何将和谐落实到每一个细节呢?我们可以采用的方法有:一是第三者见证法,通过他人的见证,增加其信任感;二是有效倾听法,我们要学会多倾听,少发言,多了解;三是透过模仿法,通过模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
挖掘客户需求
如何让客户购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦?你要把握问题关键,呈现出合理实用的解决方案,使客户的需求能够得到解决!你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求意愿!
竞争对手分析
在进行销售前对竞争对手的分析是非常重要和必不可少的!都知道知己知彼,百战不殆!知己容易,知彼难。又有多少人能够真正做到知彼呢?有竞争对手的地方就会存在反对意见,切不可通过批评竞争对手来提高自己的身份。
成交的技巧
万事俱备,只欠东风。把握好最后阶段的冲刺才会让你前面的努力不白费,得到回报!如何在交谈中察言观色,准确把握成交信号,从而促成成交?如何正确应用”成交顾客的五大技巧",趁热打铁,乘胜追击,拿下订单?
维护客户关系
已经是你的客户还不行,还得学会去如何维护客户关系!在原有的客户基础上,客户转带来的新客户就是你又一个成交的基础,胜过你辛辛苦苦开发的客户,节省你时间精力的成本!所以学会如何维护好你和客户之间的关系是非常重要的!
做好充分的准备,绕个弯子先用关爱去说服别人,倾听就是最好的说服。晕用语言满足对方,顺着对方往下说,善于观察对方,注意自己的表情和动作,虚心请教,以退为进。
1运用同理心去说服对方,可以多提建议,但不要用批评去伤害对方,要含蓄地表达自己的意见,学会将心比心。提问也是一门艺术,用事实说话,晓之以理,动之以情。
2让对方消除疑虑,忠言不逆耳,实话最能打动人,让说服充满理解和尊重。抓关键,抓时机,让对方感受到你语言的温度,让自己的语言富有亲和力,取得对方信任。
3让赞美别出心裁,但不能把赞美与“拍马屁”画等号,赞美别人最想被赞美的。从细节出发,再细微的细节也值得称赞,用赞美淡化缺点,用赞美代替批评。
4课程中情景模拟,小组讨论,方式多样落地性强。适合需要提升说服力的学员。
在广泛调研、市场需求的基础上,精心策划的经典课程,课程内容设计系统性。
知道+做到=得到,仅知道是创造不了业绩的,通过改善思维而改变销售行为。
整合了一线销售的方法和技巧,技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高。