房地产商务礼仪学习-房地产商务礼仪培训班-新华礼仪培训

课程详情

新形势下房地产行业的销售和以往有了很大不同，通过大规模的广告宣传吸引客户，之后通过坐销等待客户上门的销售模式已经不能继续发挥作用了。这个时候要求房地产销售人员通过走访客户、从竞争对手争夺客户，销售困难的提高必然对销售人员的能力也提出更高的要求。销售人员在商务场合如何得体的表现自己并成功推销自己的楼盘，这就需要房地产销售商务礼仪培训来做到了。

课程简介

培训对象：房地产行业从业人员
课程简介：本课程主要是结合房地产的特点，在房产销售的过程中，如何给客户留下一个良好的印象？从商务形象塑造开始，注重言谈举止，重视销售过程中的细节，比如递送名片，递笔，引客入座等。本课程适合房产公司高端项目销售和管理层参加培训。

课程内容纲要

第一讲职业意识培养+
1、房地产销售人员服务与心态；
2、房地产销售人员“5S”服务培训。
第二讲个人形象塑造+

一、修饰仪表

二、得体着装

三、优雅举止
第三讲现场接待流程与礼仪规范+
一、迎前接待：
二、入座介绍：
三、购买洽谈：
四、现场参观：
五、暂未成交：
六、填写客户资料卡
七、客户追踪礼貌用语
八、成交收定礼仪和签定和约礼仪
第四讲电话接待礼仪规范+
一、接电话礼仪：
1、接听电话的时机；
2、亲切的第一声；
3、良好的姿态影响电话中的声音；
二、拨打电话礼仪：
1、拨打电话的时机；
2、拨打电话前的准备；
3、谈话时间的控制。
第五讲销售沟通技巧+

一、沟通的重要性

二、倾听的技巧

三、谈话的技巧

四、提问的技巧