什么是QC七大手法
上个世纪 70--80 年代，日本产品借好的质量和物美价廉横扫欧美市场。后来美国提出靠质量重振国家策 略，于上个世纪 80 年代后期，推行卓越质量国家大奖。欧洲也不甘落后，推出欧洲质量卓越奖。在质量 管理中，日本质量管理专家石川馨把复杂的统计质量工具和方法简化为查检表、柏拉图、散布图、因果图、 直方图、控制图、分层法（统称为 QC 七大手法）等直观的易操作的图形和表格，这样基层员工都能主动 参与到质量改善活动。通过推行 QCC 小组活动，能解决 95%基本的质量问题。
您的企业是否面临这些问题?
QC七大手法运用课程
课程对象
适用于与品质管理有关的管理人员、中层干部及骨干人员等
课程收益
通过本课程的学习, 使学员能熟练运用QC工具方法并解决现场质量问题
本次课程涵盖哪些方面
| 一、质量管理基础知识 | 1.认识质量；2.质量管理的内涵；3.质量管理的发展史；4.如何发现并说明质量问题 |
| 二、QC工具概论 | 1.什么是QC工具；2.实用QC工具概述；3.QC工具运用的时机 |
| 三、查检表----集数据. (调查记录数据用以分析) | 1.何谓查检表；2.查检表的种类和内容；3.查检表作用--为何要用查检表；4.如何设计查检表；5.使用查检表之实例 |
| 四、层别法----作解析. (按层分类,分别统计分析) | 1.何谓层别法；2.为何要用层别法--层别法在解决问题中巨大的作用；3.层别的对象与类别；4.层别法的使用及注意事项；5.实例说明 |
| 五、柏拉图----抓重点. (找出“重要的少数”) | 1.何谓柏拉图；2.为何要用柏拉图；3.柏拉图和二八原则（关键的少数和次要的多数）；4.柏拉图和长尾原理（次要的少数和关键的多数；5.柏拉图之作法及应用；6.柏拉图分析的应用实例；7.柏拉图使用和训练 |
| 六、特性要因图-----追原因. (寻找因果关系) | 1.何谓特性要因图；2.为何要用特性要因图；3.如何作特性要因图；4.特性要因图的使用；5.绘制特性要因图应该注意的事项；6.特性要因图的思考原则；7.特性要因图和头脑风暴法；8.特性要因图和过程IPO分析；9.实例说明 |
| 七、散布图----看相关. (找出两者的关系) | 1.何谓散布图；2.为何要用散布图；3.散布图制作的四个步骤；4.散布图的分析、判读；5.探索性分析Y和X关系；6.显著相关、一般相关和不想关；7.相关系数进一步验证；8.散布图应用注意事项；9.散布图的应用；10.实例说明 |
| 八、直方图----显分布. (了解数据分布与过程能力，定性描述产品变差) | 1.何谓直方图；2.直方图的目的和作用；3.直方图的制作步骤；4.如何从直方图判别过程异常和可能的原因；5.直方图在应用上必须注意事项；6.多个Y的直方图；7.直方图的应用；8.练习 |
| 九、控制图--找异常. (了解过程变异，发掘潜在的问题) | 1.何谓控制图；2.过程变异的原因；3.控制图的原理与分类；4.控制图的选择；5.计量值控制图的判读、判异的说明；6.计数值控制图判读、判异的说明；7.控制图的应用 |
方普管理经营方针
我们的管理思想和理论基础是创新性的定制化管理模式，通过组织能力的提升使我们的企业经营与客户的利益诉求更匹配。在服务过程中，创造系统化、多层次和开闭环式的咨询诊断方法，针对企业实际管理问题设计极具实效的、可实施落地的方案。
企业的基业长青一方面依靠客户的长期支持，另一方面靠选拔、培育和激励各层员工，充分发挥其潜能和协力完成好既定的战略；我们的经营理念是：客户第一，员工第二，公司第三。
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