培训课程背景,带你了解
精心打造阶段性课程,助你提升
前台主任班 |
发廊财务类:财务报表的制作、运用与操作 |
发廊销售类:现场销售的话术、流程、技巧 |
发廊客户管理类:客户资料管理及运用,电话回访、销售的话术及技巧 |
发廊管理类:门店管理,成为店总较好助手;门店营运管理,流水牌班表的调度与运用 |
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大堂经理班 |
顾客群类别及管理 |
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通过观察沟通的方式去分类客户,观察客户的穿着、打扮、言行来了解、分析客户后,用比较好的方式与客户沟通,从而达到客户管理的目标。 |
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客户关系处理与维护 |
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如何建立稳固的顾客群体系 |
如何建立稳固的顾客群体系 如何建立稳定的大客户管理体系 |
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发廊服务与接待 |
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服务话术的教导 |
服务流程的训练 |
确定发廊服务品质 |
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服务体系的完善与提升 |
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发廊营运体系 |
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现场客户(外卖、卡、项目)销售 |
每日销售达成跟踪 |
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发廊营运品质管理 |
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服务品质管理 |
技术品质管理 |
销售品质管理 |
助你提升五大范围能力
关于大堂经理培训
打造店铺综合运营型的大堂经理,提升店铺业绩,能够有效地去管理客户
适用对象:单店管理型店长、前台经理、接待人员、营业主管等行政工作人员