高度集中的封闭式全天化教学模式
理论讲解与实践案例相结合,深入浅出
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实战模拟+形象打造,迅速提高个人魅力
介绍自己时,应注意说明:单位/部门/职务/姓名;先递名片,在自我介绍,介绍顺序:先介绍年轻人给年长的人,先介绍下属给上司,先介绍男士给女士,先介绍主人给客人,先介绍同事给客户。
递出名片时,应双手拇指和食指握住名片上端两角,正面朝向对方,若只有一只手空闲时,用右手递送如果坐着,起身接受对方的名片;辈分较低者,率先递出自己名片;接受名片时以双手去接。
在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交。休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。一般情况下,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上级伸手后,下级才能接握。
在走廊时,接待人员要在客人两三步之前,让客人走在内侧;在楼梯引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时注意客人安全。
上课地点: 文章来源:商务接待礼仪培训班 已关注: 2285人
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