如何成为肢体语言专家

肢体语言，顾名思义，就是有别于一般意义上的语言的一种团队内语言。一般意义上的语言，其组成的基础是字和词语，而肢体语言则不需要用口述的字词加以表达，也不需要用书写的语言加以表达。虽然如此，肢体语言一样可以透露出员工的真实想法。肢体语言，在人力资源管理的信息沟通中，发挥着重要的作用，值得每个人力资源管理者予以充分重视。那么，如何成为肢体语言专家呢？

肢体语言本身是复杂的，也是可以进行分类的。根据人力资源管理过程中管理者和员工在沟通中表达出的不同特点，可以将肢体语言划分成为以下三种类型：

动态但无声的肢体语言

在这种肢体语言中，员工可以通过无声的肢体语言，来进行思想和感情的沟通。但是，这种肢体语言是动态的，比如，手势的具体动作、运动的身体姿态、活动的面部表情、触碰动作、眼神方向等。这些肢体语言，都可以传递出他们的心理信号，能够促进管理者和被管理者相互之间的认识和理解。

静止但无声的肢体语言

静止无声的肢体语言，可以通过无声的静止姿态来表现员工的思想情绪。其中，包括员工所表现出来的静止姿态、人际距离以及对时间做出的安排和对空间进行的布置。这些因素都能够传递出对方的具体思想情感。比如，在管理者和员工的对话中，员工的坐姿较浅，显得比较拘束。那么，他很可能是内心存有某种疑惑或者精神紧张。

辅助性或接近语言的肢体语言

声音除了表达语义之外，还有音调变化、音量大小和变音、停顿与沉默等特征，而肢体语言，则包括叹息、哼、叹气等，在人力资源管理过程中，辅助性或接近语言的肢体语言也经常能够看到。抓住这些语言，就能更好地看到那些并没有通过语言表现出来的员工心理。

熟悉不同的肢体语言信息

无论在面试过程中，还是在团队交谈的过程中，求职者或员工都会不自觉地做出一些肢体语言。而管理者必须对这些肢体语言充分熟悉，才能读懂其背后的含义。例如，主动视线接触，代表友好和真诚、自信和果断；回避目光接触，代表冷漠或者紧张；主动摇头，代表否定或不赞同；主动微笑，代表理解、支持；等等。只有在日常工作或者学习中对这些动作细节有充分了解，形成储备充足的“肢体语言”信息库，管理者才能在第一时间明白对方的心理活动。

注意把握肢体语言的规律

虽然员工和管理者之间的思想和态度较为复杂多变，但是，体现在肢体语言上，也存在着一定的规律性。人力资源管理者应该学会自觉地学习、把握和体现这些规律。例如，在沟通时双方身体距离的远近表现了员工之间、员工和管理者之间的亲疏关系。

注意自身的肢体语言流露

一方面，人力资源管理者应该注意观察员工或求职者的肢体语言，另一方面，他们也应该注意自身的肢体语言表达。例如，管理者应该注意自身的手势、坐姿，不应在沟通过程中给对方带来不易交流的傲慢感或疏远感。又如，管理者应该把握好自身的“类语言”，即谈话中的音量、音色、语速、语调等。频繁的叹气或者语调提高，都并不适合正常的交流沟通。