持续绩效沟通的目的

持续绩效沟通的目的是什么？管理者和员工通过沟通共同制订了绩效计划，形成了员工个人绩效合约，但这并不意味着后面的绩效计划执行过程就会完全顺利、不再需要沟通。我们要考虑的问题有：员工会按照计划开展工作吗？计划是否足够周全，考虑到了全部需要考虑的问题吗？经理人员是否可以高枕无忧地等待员工的工作结果？很显然，答案是否定的。

（一）持续沟通是调整绩效计划的需要

市场的竞争是激烈的，市场的变化也是无常的。不论是工作环境还是工作本身的内容、重要性等都随着市场的改变而不断变化，这导致了绩效计划有可能过时甚至完全错误。除了客观原因所致以外，员工本身工作状态好坏、管理者监督指导力度大小等都有可能影响绩效结果的达成。持续的绩效沟通可以保持工作过程的动态性，保持它的柔性和敏感性，及时调整目标和工作任务。

（二）持续沟通是员工了解信息的需要

员工希望在绩效实施过程中了解两类信息。

1.如何解决工作中的困难的信息

由于工作环境的变化加剧，员工的工作也变得越来越复杂，在制订绩效计划时很难清晰地预期到所有在绩效实施过程中所能遇到的困难和障碍，因此，员工在执行绩效计划的过程中可能会遇到各种各样的困难。由于问题是层出不穷的，因此员工不希望自己在工作的过程中处于孤立无援的状态，他们总是希望在自己处于困境的时候能够得到相应的资源和帮助。

2.对自己工作状态的反馈信息

员工都希望在工作过程中能不断地得到关于自己绩效的反馈信息，以便能不断地改善自己的绩效和提高自己的能力。如果员工长期处于一种信息封闭状态，就会失去工作热情。如果管理人员在整个绩效期间从来没有指出员工工作的不足之处，而是到了评估阶段才列举一大堆缺点来考评员工的话，必然会引起员工的强烈不满，导致绩效更加滑坡。

（三）持续沟通是管理人员了解信息的需要

作为管理人员，需要在员工完成工作的过程中及时掌握工作进展情况的信息，了解员工在工作中的表现和遇到的困难，协调团队的工作，对员工进行工作辅导，提高员工和团队绩效。管理者通过有效沟通还可以获得必要的信息，以便对员工绩效做出恰当的评估。另外，及时了解信息还可以避免发生意外的事情而措手不及，防患于未然。