批评的艺术技巧有哪些

人人都喜欢玫瑰的花，而不喜欢玫瑰的刺。批评就像根刺，稍不小心就会把人刺伤，往往收不到预期的效果。相反会引发对方的不良情绪和反抗心理，甚至会伤害一个人的宝贵自尊。试着体会别人的心情，采用其他的方式，会更容易让人接受。因为，批评也是一门艺术。你需要给它裹上糖衣。那么，批评的艺术技巧有哪些呢？

良药未必苦口，忠言未必逆耳，而且更利于行。只要您用适当的话语和表达方式，会使您和对方都得到意想不到的好结果。如果我们能够注意到以下三点，你的批评既是忠告也更易被人接受，忠言也就顺耳多了。

◆态度一定要谦和诚恳

说到底，忠言是为了对方，为对方好是根本出发点。因此，要让对方明白你的一番好意，就必须谨慎行事，不可疏忽大意、随便草率。此外，讲话一定要谦和诚恳，用语不能激烈，也不必过于委婉，否则对方就会产生你教训他，你假惺惺的反感情绪。

◆选择适当的场合和时机

例如，当部下尽了最大努力而事情最终没有办好时，此时最好不要向他们提出指责。如果你这时不适时宜地说：“如果不那样就不至于这么糟了”之类的话，即使你指出了问题的要害也很在理，而部下心理却会顿生：“你没有看见我已经拼命了吗！”的反感，效果当然就不会好了。相反，如果此时你能说几句“辛苦你了”“你已经做了最大的努力，这事的确比较难办”的安慰话，然后再与部下一起分析失败的原因，最终部下是会欣然接受你的忠告的。除此之外，在什么场合提出忠告也很重要。原则上说：提出忠告最好一对一，避开耳目，千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为这样做，对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。

◆不要以事与事、人与人比较的方式提出忠告

因为此时的比较，往往是拿别人的长比对方的短，这样很容易伤害对方的自尊心。

◆善意的批评

“人非圣贤，孰能无过？”有了过错，就应该指出来，提出批评，加以改正。在我们的生活和工作当中，我们既批评过别人，也被别人批评过。批评他人时，一定要讲究策略，我们需要真诚的赞美，也需要善意的批评。

◆含蓄的批评

有一次，一位著名的企业家来到他公司下属的一家工厂。当时正值中午，他看到几位工人正在抽烟，而在他们的头上，正好有一块“禁止吸烟”的大牌子。企业家笑着走向他们，递给他们每人一根香烟。平静地说：“师傅们，如果你们可以到外边去吸这根香烟，我将感激不尽。”工人们立刻意识到自己违反了规定，同时，也更加尊重他们的老板了。当面指责他人，只会造成对方顽强的反抗，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴和尊重。

◆感化的批评

一位汽车司机违章行车被拦截。交警敬过礼之后，递给他一张卡片，司机以为是罚款单，可接过卡片一看上面却印着一行字：安全行车是您和所有家庭的幸福。春暖花开，阳光明媚，和朋友一起相约踏青，碧绿茂密的草坪，看上去柔软舒适，真想上去躺一会儿。刚想把脚踏入草坪，却看到一块牌子“青青芳草何忍践踏”。于是把脚收回。曾几何时，我们随处都可以看到“禁止×××”的标语，忽然在不经意间发现，这些禁止的标语都换成了温馨的提示。这种“感化”的批评比强硬的措辞更富有说服力和人情味，起到了纠正错误行为的效果，这也是一种批评的艺术。

◆幽默的批评

幽默的批评就是在批评过程中使用含有哲理的故事、双关语、形象的比喻等，缓解受批评者的紧张情绪，启发被批评者的思考，增进相互间的感情交流，使批评能有一个轻松愉快的气氛。特意幽默的方式能点到批评对象的要害之处，含而不露，令人回味无穷。在一个秩序很乱的课堂上，有的学生交头接耳地讲话；有的学生望着窗外看风景；有的学生则呼呼睡大觉。老师忽然停下了讲课，语重心长地说：如果正在讲话的同学能像看风景的那位同学那样安静，那么正在沉浸在梦乡的同学一定会睡得更加香甜。此言一出，引起了全班同学会意的大笑。

◆商量的批评

据心理学研究表明，谁都不愿意把自己的错误或隐私在公众面前曝光。因此，在交际中，应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可以委婉地暗示自己知道他的错处或隐私，把指责变成商量。

◆批评要有“度”

要把握批评的“度”。批评的话不在多，而在精妙，要语言精练，一语中的。言语啰嗦，拖泥带水，东拉西扯，不仅冲淡了主题，使人不得要领，而且也是对当事人不尊重的表现。让人云里雾里，不知所云，甚至会产生急躁情绪，也就达不到批评目的了。要想改变一个人而又不伤害感情，甚至让对方感激或者更喜欢你。最有效的方式是：选择适当的批评方式，间接暗示对方，提醒其所犯的错误。而不是直接严厉地指责。