沟通的技巧有哪些
沟通的技巧有哪些
在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它很消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。
那么，到底是什么原因造成人类的这种不良心理反应呢?
一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。
什么是沟通?简单说沟通就是运用语言、文字与肢体动作来表明自己心中的意思。而我们生活在社会大环境下，时时刻刻都在与人进行互动交流，因此可以说我们每时每刻都在进行沟通。
举个例子:当我们在商店选购物品时，我们一定会询问店员关于这项物品的价格是多少，而对方也会明确地告诉我们应付的金额。或是当我们搭乘出租车时，首先会告知司机将要前往去的地方，如此 司机才能准确地将我们送达目的地。像这些生活中常会接触到的事情，或许你会觉得司空见惯，没什么特别也没什么困难的。不过“沟通不良”这句话，你是不是也常常听到呢?想要达到高效沟通，不妨 参考以下的一些原则与技巧:
1.理性
不论是处在家庭、学校或是工作岗位上，请试想一下，你的沟通总是有效的吗?如果答案不全然是肯定的，那么原因到底是出在哪儿呢?答案便是出在“人”的身上，因为沟通的主体为人，而每个人 表达的方式都不一样，所以便会产生认知差异的情况，再则，若是处在情绪波动很大的状况下做沟通，更是易于发生沟通不良的情形!
由此可知，成功沟通之首要原则为“理性”!倘若在与人沟通时，极容易动怒发脾气，那么对方一定很讨厌与之交谈，甚至会不乐意与之配合，如此想要达成沟通目的，实如登天之难。
2.对事不对人
沟通时应针对事情作说明，而不是以攻击性的言语如“你不会”、“你不懂”等傲慢言辞批评他人。唯有让自己以客观的态度进行沟通，如此双方才易于达成共识。
3.平等、互利、守信
没有人会喜欢和盛气凌人者交往，所以在沟通时一定要保持平等的态度;沟通的最终目的为“双赢”，也就是说结果不论是物质的或精神的皆应为双方可接受的，因此沟通的要点便在于言行一致、表 里如一以及诚信重诺。
