接待人员要根据来宾的级别不一样而有所改变，如果对方是地位、身份很高的人，那么就应该由本公司高层领导来接待，这是尊重，也是一种规格
接待人员要根据来宾的级别不一样而有所改变，如果对方是地位、身份很高的人，那么就应该由本公司高层领导来接待，这是尊重，也是一种规格
如果是滚动式电梯和楼梯顺序一致，如果是升降式电梯，无人驾驶的，应该主人先进后出，期间需要按开（关）门钮；有人驾驶的让客人先进先出
会谈时座次有自由式、主席式、并列式和相对式，可根据室内布置、场合、对象而选择合适的模式
带领过程中和贵宾的位置要遵守以下规则：前方高于后方，除非对方不认路；右侧高于左侧；中间高于两边
专业形象代表了公司形象：专业形象代表了公司形象；职业人士的形象规范：着装，化妆，毛发；不同场合的着装要点： TPO的着装法则；形象检查：出门前的最后一道工作
电话确认：电话：有礼有节，持经达变，关键信息要确认
具体准备：迎宾的时间、地点、人员的安排，现场迎宾的注意事项；接待现场布置：光线。温度。卫生等
古人言：请神容易送神难；看一个人的品质不是看她来团队的表现，而是离开团队的表现；送客比迎客更重要。这三句谚语已经说明送客的重要性
调整心态
行程安排
信息把握
准备接待
接机安排
酒店安排
参观安排
餐饮安排
八大贵宾接待流程，让你更好为客人服务
1
专注于礼仪培训
2
专业的讲师团队
3
独特的授课模式
4
个性化的服务理念
课室 (4)
门面
课室 (5)