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防城港港口区汽车销售礼仪培训课程


汽车4S店与汽车销售公司也就是我们通常说的汽车经销商,是一种典型的销售服务型企业。产品时代的成熟和浪潮即将过去,产品同质化,企业竞争逐渐都变成价格战,网络发展让信息更加透明化,让产品价格不再是一种竞争优势。当今服务型企业拥有一个标准化的服务流程和服务管理模式,将帮助企业更好的运营。特别是企业员工在工作中规范服务工作行为,养成良好的职业素养,变得尤为重要。
培训对象

培训对象已经从事礼仪培训的培训师
希望学习汽车销售礼仪的销售顾问
希望做企业礼仪项目的经理人
希望深入提升企业品质的企业经理人
汽车销售礼仪培训课程以汽车销售领域所有人员的职业素养、服务意识、沟通思维的构建为先导,从销售顾问的工作指导和销售经理的管理执行两大环节,全面塑造标准规范、流程科学、服务全面的销售团队。
 

课程内容纲要

  • 第一讲、形象塑造
    汽车4s店销售礼仪
    女士: 妆容塑造、发型、丝巾系法、着装塑造
    男士:发型、着装塑造
     
  • 第二讲、汽车销售服务礼仪
    服务意识
    1.微笑礼 2.注目礼 3.站姿 4.坐姿 5.蹲姿 6.鞠躬礼 7.递接礼 8.签字礼 9.握手礼 10.奉茶礼 11.引导礼 12.避让礼
     
  • 第三讲、六方位环车介绍
    六方位环车介绍
    车前方、驾驶室、车尾部、后排座、车侧方、引擎舱
     
  • 第四讲、沟通礼仪话术
    汽车4S店销售人员“形象”礼仪提升+
    一、电话沟通礼仪
    二、微信沟通礼仪
     

关于我们


新华礼伊立足礼仪专题研究多年,为汽车、房地产、银行、医院、五星级酒店、大型商业连锁打造礼仪定制化礼仪项目,从行业特征分析,企业文化分析角度,帮助企业梳理客户服务流程和内部管理流程,帮助企业建立岗位礼仪标准,塑造企业客户服务形象,助力企业成长!多年来积累了大量的实战案例,顺应国家国学礼仪落地于企业的号召,携手国内知名礼仪学专家、国内一线实战行业流程礼仪专家,国学礼仪专家一起为众多从事礼仪培训的老师打开“礼仪培训2.0时代的大门。
 

汽车销售的基本礼仪

  • 形象礼仪 形象礼仪

    汽车销售对员工的形象和素质要求较高。男士发型一般以短寸为主,不易过肩膀,面部确保干净,衣着方面都是规定的工作装。女生发型多半是盘起来,上班时要化淡妆不易太浓。

  • 行为礼仪 行为礼仪

    手势在跟顾客介绍车子的时候很重要,顾客的眼睛都跟着你的手走,所以手的清洁很重要。饰品不应带多,手部保持干净,女士尽量不涂指甲油等,平时可以用护手液保养一下。

  • 形体礼仪 形体礼仪

    正确站姿是两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,自然挺胸。两臂自然下垂,身体重心在两脚中间。正确坐姿是坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,走姿应从容平稳。

  • 接待礼仪 接待礼仪

    首先必须守时,跟客户约好时间的话,需要在客户来之前把有关物品准备好,然后在规定的接待时间内不缺席。当看见客户马上起来接待,并让座。对事前已通知客户要表示欢迎。

 
 
 

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班级特色
新华礼伊高举“创新”大旗,坚持“理论实践相结合” 教学,把礼仪培训和个人提升贯穿于整个教学过程中,在实践中传承中华礼仪文化。中国新华礼伊研究院旨在成为协助新时期中国企业,快速迈向国际商务平台的推动者。推行培养“知礼者→懂礼者→行礼者→崇礼者”的培训模式。
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