如何理解绩效沟通的双向性

只有在正确理解所需要的信息时，沟通才会有效，在沟通需要信息的表现中，它取决于管理者和员工关注什么。想知道如何理解绩效沟通的双向性，希望对你有帮助！

绩效管理是指管理者激励员工成功实现目标的管理方法和促进员工实现卓越绩效的管理过程。对于员工来说，如果他们的工作表现能够得到公平的报酬，他们的满意度就会很高，他们就会继续积极地工作。相反，如果员工对他们的绩效考核结果不满意，他们就不会那么努力工作，他们的绩效就会下降。

对于管理者来说，战略目标的实现是他们面临的核心问题。战略目标由各部门和各部门员工的绩效目标来体现的。员工个人绩效的高低直接影响其所在部门的绩效，部门绩效目标的实现关系到整个企业战略目标的实现。事实上，任何企业的绩效管理都离不开管理者与员工之间持续的双向绩效沟通。

绩效沟通应该是一个双向沟通的过程，但在实践中，往往是当上级给下属下达指令和命令时，下属才有更多的机会表达自己的观点。主管在下达命令和指示前，应注意员工的意见和建议，保持双向沟通。

主管们应该善于倾听，掌握一些倾听技巧，比如保持眼神交流，偶尔用点头等手势来表示对对方语言的接受。一个好的倾听者应该要有不带偏见地倾听，同时也能听懂其中的含义。此外，善于运用各种表达技巧。有些下属可能会害羞或害怕说话,只在主管人员问话时有一说一,然后这时候主管可以先通过信赖的气氛打破僵局,然后试着问一些开放性话题,而不是说一些用“是”或“不是”就可以回答的问题,开放性问题可以调动下属的积极性,消除员工的谨慎和缓和上下级之间的紧张关系,更有可能从员工那里获得更多有效信息。

只有在正确理解所需要的信息时，沟通才会有效，在沟通需要信息的表现中，它取决于管理者和员工关注什么。因此，绩效沟通不能忽视沟通的双向性。

作为管理者，应主动与下属沟通思想;作为一个下属，应该积极与管理者沟通，说出自己的想法。只有双方真诚沟通，密切合作，绩效沟通才能有效。

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