上海人际沟通学习
中班1周周末班
上课方式:
面授
课程优势:
每次课程结束后,给学员布置实践任务并要求按时完成,注重实际应用
¥2980
2994人关注
课程详情
人际
沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。
课程的教学目的
Teaching objectives
精选教学内容
The teaching content
The first part
认识沟通,了解情商
什么是高情商沟通?识别你沟通中的“痛”;找到沟通中的“剑”;说对方想听的话:用心表达;说对方能听懂的话:左脑表达;说能打动对方的话:右脑表达
The second part
高情商沟通的冰山模型
情商模型解析;情商模型之下冰山模型分析;三脑原理理解情绪与思考的关系;理解自己的情绪来源;理解他人的动机和需求
The third part
情绪觉察,思考自己真正的目标;情绪驾驭,确保谈话不偏离目标;观察他人微表情,洞悉他人意图;用“同理”表达,建立“信任”沟通基础
The fourth part
敏锐建立沟通桥梁
人们的沟通习惯总有模式;觉察人与人模式的不同;行为表现VS背后需求;照见自我行为模式,理解自己沟通偏好;行为特征解析,快速识别他人沟通模式
The fifth part
高情商沟通工具箱
身份选择:沟通角色的选择影响沟通效果;建立信任:彼此信任的心理有助沟通结果;构建理解:理解彼此,才能共同走向彼岸;有效表达:走心是基础
The sixth part
沉浸体验沟通环节
ROLSAD模型解读:六步达成一致的沟通逻辑;与上级相处:汇报的技巧;与平级相处:工作的讨论;与下级相处:工作的分配
教学特色与你同在
Teaching characteristic
-
授课方式
理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练
-
注重实际
每次课程结束后,给学员布置实践任务并要求按时完成,注重实际应用
-
循环开班
课程循环开班,如果学员的学习效果没有达到预期,可选择重新复训
-
小班授课
小班制授课模式,个性化教学,逐一辅导,确保课堂氛围和学习效果
课程的面向对象
object-oriented
-
icon
-
icon
-
icon
-
icon
核心师资,鼎力带学
The core of teacher
人际沟通课程老师
[个人背景]
上海世博会培训师
全脑沟通沙盘授权讲师
华东师范大学、上海大学讲师
[工作经历]
拥有20多年业培训与管理经验,多年的企业人才培养与发展、接待培训等大型项目经验,2011年至今参与六省中国银行、中国电信、中国移动、上海电力、济华燃气等大型人才培养项目,2010年参加了上海世博会,2013、2014年上海汽车展等礼仪、服务培训工作。